Perguntas mais frequentes
Área de Cliente
Documentos

Posso enviar documentos por e-mail aos meus clientes e fornecedores?

Sim, pode.
É possível enviar qualquer um dos documentos criados na plataforma Moloni por e-mail para os seus clientes e/ou fornecedores!

  1. Clique no ícone de enviar por e-mail que mostra o número de vezes que já foi enviado.
    Enviar por e-mail
  2. Preencha os campos. Para facilitar o processo, poderá usar opções pré-selecionadas. O e-mail geral é sempre definido como o endereço mais provável e, caso exista, estará selecionado por defeito.
    Preencher os campos
  3. Os endereços de email que aparecem têm por base os dados da ficha do seu cliente ou do seu fornecedor. Caso não pretenda escolher nenhum dos endereços usados, clique em Escolha um endereço de e-mail para ativar a caixa de texto e poder introduzir a informação que pretende. O mesmo acontece em E-mail CC e E-mail Bcc.
    E-mail e E-mail CC
  4. No campo Mensagem introduza uma ou selecione uma mensagem pré-definida
    Mensagem pré-definida
  5. Finalmente, clique em Enviar.
  6. O e-mail enviado é totalmente personalizado com os dados da empresa, bem como um link onde poderá descarregar o ficheiro.

Prazo de validade do link
Por uma questão de segurança, o link para descarregar o ficheiro que vai no e-mail enviado tem uma validade de 90 dias, findo o qual não será possível o cliente ficará impedido de aceder ao documento já que o link expira.

Caso isso aconteça e seja alertado pelo seu cliente, basta voltar a enviar um novo e-mail. Experimente, colocando um e-mail seu como destinatário e teste!

Configuração do Remetente
Por defeito assumimos o nome da empresa e endereço geral de e-mail, mas se pretender configurar estes dados, basta ir ao menu Configurações, Empresa e no separador Geral poderá preencher os campos.

Procure na documentação
Ajuda complementar
Assuntos relacionados com "Área de Cliente"
Outros temas de ajuda
A nossa documentação está organizada por categorias e sub-categorias (Temas),
sendo atualizada com frequência para que possa estar a par de novidades, dicas e truques.
Registe-se e experimente grátis durante 30 dias!
Subscreva a Newsletter
Subscrever
Moloni distinguido com o prémio PME Líder em 2020 Moloni distinguido com o prémio PME Excelência em 2020
© 2021 Moloni
Software de facturação online
Certificado pela Autoridade Tributária Nº 2860
O Moloni utiliza cookies para lhe garantir a melhor experiência enquanto utilizador. Ao continuar a navegar no site, concorda com a utilização destes cookies. Entendi e aceito