Área de Cliente
Configurações - Comunicação Autoridade Tributária (AT)
Lista de erros na comunicação dos documentos à AT
Em caso de falha nas comunicações, todos os documentos que não foram enviados à AT ficam listados na listagem estado dos documentos.
Para aceder a esta listagem, clique no menu A. Tributária > Estado dos documentos.
Alguns erros podem ser resolvidos ao clicar no botão Atualizar. Noutros casos, a solução passa por contactar o Apoio ao Cliente, através do ícone Contactar suporte. Os documentos já registados na AT, podem ser marcados como resolvido.
Lista de erros de comunicação à Autoridade Tributária
| Descrição do Erro | Fechamos Documento | Forçamos envio |
| Ocorreu um erro interno na plataforma/serviço da AT | Sim | Sim |
| A integridade referencial, multiplicidade ou tipo de dados dos parâmetros de entrada são inválidos | Não | Não |
| Entidade emissora não tem permissões para registar documentos com o NIF de emitente indicado | Sim | Sim |
| Documento duplicado | Não | Não |
| Data de emissão inválida | Não | Não |
| Parâmetros de entrada inválidos | Não | Não |
| Utilizador não preenchido | Não | Não |
| Tamanho do utilizador (14) incorreto | Não | Não |
| NIF inválido | Não | Não |
| Utilizador com formato inválido | Não | Não |
| Sub‐Utilizador com formato inválido | Não | Não |
| Senha não preenchida | Não | Não |
| Codificação Base64 inválida | Não | Não |
| Cifra da chave pública inválida | Não | Não |
| Formato do timestamp inválido | Não | Não |
| Validade da credencial expirada | Sim | Sim |
| Chave simétrica inválida | Não | Não |
| Chave simétrica repetida | Sim | Sim |
| Estrutura da senha inválida | Não | Não |
| Erro na validação da senha (Senha errada, acesso suspenso, etc.) | Não | Não |
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