Perguntas mais frequentes
Área de Cliente
Características Gerais

Como ativar a autenticação de dois fatores?

No Moloni é possível ativar a autenticação de dois fatores sempre que efetuar login.

Este método de autenticação funciona como uma medida de segurança adicional, garantindo que apenas o próprio utilizador acede à conta.

Este processo deve ser configurado por utilizador, isto é, se a sua conta Moloni tem mais de um utilizador, este processo deve ser efetuado por cada um deles.

Siga os passos:

1. Na área de cliente, aceda ao menu de utilizador e clique em Segurança e acesso.

2. Ative o botão da secção Autenticação de dois fatores.

3. Insira a palavra-passe e clique no botão Confirmar palavra-passe.

4. Nesta secção, utilize uma app de autenticação para ler o QR Code ou insira o código manualmente.

Recomendamos as aplicações Google Authenticator ou Microsoft Authenticator.

5. Após a configuração, na aplicação utilizada, é gerado um código de 6 dígitos. Este código deve ser inserido no campo Código de verificação de 6 dígitos.

6. Clique no botão Verificar código.

7. A autenticação de dois fatores foi ativada com sucesso. Após a ativação, o Moloni gera automaticamente oito códigos de backup para o utilizador. Caso tenha perdido o seu dispositivo móvel, o utilizador pode utilizar, em vez do código numérico fornecido pela app, um destes códigos de backup para recuperar o acesso à conta Moloni. Estes códigos de backup, uma vez gerados, só podem ser utilizados uma vez e devem ser guardados num local seguro. 

Para isso, deve copiá-los ou descarregar um ficheiro (formato .txt) com os códigos.

8. De seguida, clique em Continuar.

Caso tenha perdido ou tenha utilizado todos os códigos de backup, pode gerar novos códigos, clicando no botão Gerar códigos.

Ao gerar novos códigos de backup, os códigos anteriores serão inativados.

Nota:

A utilização desta autenticação não afeta os procedimentos de recuperação de senha, troca de e-mail ou validação inicial das contas Moloni. Se perder ou substituir o dispositivo utilizado nas apps de autenticação, consulte os guias do Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. Se continuar com dificuldades de acesso à sua conta, por favor, entre em contacto com nossa equipa de suporte para receber o acompanhamento de um especialista.

Procure na documentação
Ajuda complementar
Assuntos relacionados com "Área de Cliente"
Outros temas de ajuda
A nossa documentação está organizada por categorias e sub-categorias (Temas),
sendo atualizada com frequência para que possa estar a par de novidades, dicas e truques.
Registe-se e experimente grátis durante 30 dias!