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Movimentos de Venda - Notas de Crédito

Como anular uma Fatura através de uma Nota de Crédito?

A nota de crédito é um documento que permite anular um documento de venda (Fatura, Fatura Simplificada e Fatura/Recibo). A criação deste documento permite assim anular a venda e devolver a quantia do documento ao cliente.

Poderá também optar por anular apenas uma parte dessa quantia em vez do valor total do documento.

Em ambos os casos, basta converter diretamente a fatura para uma nota de crédito.

Siga os passos:

  1. Aceda ao menu Documentos e clique em Faturas.
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  2. Para fazer a conversão de uma fatura para uma nota de crédito, selecione a fatura pretendida e clique no ícone de converter.
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  3. Escolha a opção Nota de Crédito.
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  4. Uma nova Nota de Crédito será criada, contendo já as informações da fatura.
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  5. No separador Documentos Relacionados poderá encontrar os detalhes da fatura que originou esta nota de crédito, bem como o valor conciliado.
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  6. Reveja o resto do documento, e clique depois em Guardar e Finalizar Documento.
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