Quem somos?

A Moloni é uma plataforma SaaS que oferece soluções de faturação e gestão comercial online no mercado português com mais de 38 mil clientes. A nossa missão é simplificar a gestão de pequenas e médias empresas. A nossa visão é criar o software de faturação mais simples, intuitivo e eficiente do mercado.

O que vais fazer?

Procuramos uma pessoa para cumprir funções de Apoio ao Cliente (Junior) interessado em começar uma carreira num ambiente inovador. Somos uma empresa comprometida com o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores e oferecemos a oportunidade de aprender e crescer connosco.

As tuas funções

Responsabilidades

• • Fornecer suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail e chat.
  • Ajudar no diagnóstico e resolução de problemas relacionados com o hardware dos clientes e com o software Moloni.
  • Manter um registo detalhado das interações com os clientes e das soluções oferecidas.
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipa para resolver questões reportadas pelos clientes.
  • Colaborar com outros departamentos para resolver questões complexas.
  • Participar na criação de materiais de suporte e manuais.

Requisitos e qualificações preferenciais

• • A experiência prévia no apoio ao cliente e conhecimento de normas contabilísticas será valorizada.
  • Valorizamos a experiência profissional com software de faturação, folhas de cálculo e outras ferramentas de produtividade.
  • Conhecimento de língua inglesa.
  • Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
  • Paciência e empatia ao lidar com as questões dos clientes.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa, assim como, de aprender rapidamente e adaptar-se a novas tecnologias.

O que oferecemos?

Condições de trabalho

• • Horário flexível de 4,5 dias: 36 horas/semana - 4 dias completos (9h-18h) + meio dia (4 horas). Escolhes o dia e período, manhã ou tarde.
  • Salário competitivo para posição de Junior.
  • Data de início preferencial: Fevereiro 2026
  • Seguro de saúde Multicare com estomatologia.
  • Subsídio de refeição de 9,60€/dia.
  • Revisão de carreira e ajustamento salarial semestral, alinhados com a tua evolução profissional.

Perks & Ambiente

• • Dia de aniversário: O dia é teu! Mesmo que seja num fim-de-semana usufruis sempre de um dia.
  • Snacks e bebidas: Não tiveste tempo para o pequeno-almoço? Sem problema. Temos snacks frescos (saudáveis e não tão saudáveis) e bebidas todos os dias no escritório.
  • Team buildings regulares.

Aprendizagem estruturada

• • Mentoria próxima e contínua.
  • Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Budget para educação e formação de 750€ (250€ para formação e 500€ de uso livre).

Impacto e autonomia

• • Trabalhas numa equipa onde a tua opinião conta.
  • Vês o teu trabalho a ter impacto no dia a dia de milhares de empresas portuguesas.

Work-life balance

• • Respeito pelos horários e pelo teu tempo pessoal.
  • Ambiente descontraído, colaborativo e sempre em evolução.
  • Liberdade para criar, melhorar e deixar a tua marca.
  • Descanso: 22 dias de férias pagas.

Compensação competitiva

• • Salário alinhado com o mercado para a posição de Junior.
  • Benefícios Moloni.
  • Prémio anual indexado ao salário e à percentagem do crescimento da taxa de clientes.

Como te candidatares?

Envia-nos o teu CV atualizado.

A Moloni é uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidades. Todas as candidaturas serão consideradas independentemente de idade, género, etnia, orientação sexual, religião ou deficiência. O período de divulgação desta vaga é de, no mínimo, 30 dias, e poderemos encerrar o processo de candidatura a qualquer momento após esse período, por isso, não te atrases!