Como recuperar os meus dados de acesso no Moloni?
No caso de ter perdido ou não se lembrar dos dados de acesso ao Moloni, saiba como recuperá-los.
No Moloni nunca sabemos a palavra-passe dos utilizadores. A recuperação dos dados de acesso passa por redefinir uma nova palavra-passe.
Para conseguir recuperar os dados de acesso ao Moloni, precisa do endereço de e-mail com que se registou no Moloni.
Siga os passos:
1. Aceda ao endereço https://www.moloni.pt/ac/ e clique em Recuperar palavra-passe.
2. Introduza o e-mail de acesso à sua conta.
3. De seguida, clique no botão Recuperar palavra-passe.
4. Enviamos um e-mail com a recuperação da palavra-passe. Aceda ao e-mail e clique no botão Recuperar palavra-passe.
Caso não tenha feito o pedido de recuperação da palavra-passe, reencaminhe-nos o e-mail recebido.
5. Nesta página introduza uma nova palavra-passe.
6. De seguida, clique em Repor e iniciar sessão.
Tenho a autenticação de dois fatores ativada. Como devo proceder?
6.2 Clique no botão Verificar e iniciar sessão.
Concluído o processo, é redirecionado para a área de cliente Moloni.
Fale agora com um especialista que o ajudará a tirar todas as suas dúvidas.